**Términos y Condiciones de Cancelación para Alquiler de Bicicletas y Patinetes**
Fecha de entrada en vigencia: [Fecha de entrada en vigencia]
Estos Términos y Condiciones de Cancelación (en adelante, "Términos") rigen las políticas de cancelación y reembolso para los servicios de alquiler de bicicletas y patinetes proporcionados por [Nombre de la Empresa] (en adelante, la "Empresa"). Al utilizar nuestros servicios de alquiler, usted acepta y se compromete a cumplir con estos términos. Lea atentamente esta información antes de realizar una reserva.
**1. Reservas y Cancelaciones**
1.1. **Reservas**: Las reservas de bicicletas y patinetes se pueden realizar en línea a través de nuestro sitio web, aplicación móvil o directamente en nuestras estaciones de alquiler.
1.2. **Cancelaciones por parte del Cliente**: Los clientes pueden cancelar una reserva en cualquier momento antes de la hora de inicio de la reserva sin incurrir en ningún cargo. Las cancelaciones posteriores a la hora de inicio de la reserva estarán sujetas a un cargo de cancelación, el cual se detalla a continuación:
- Cancelación dentro de los primeros 15 minutos después de la hora de inicio: Sin cargo.
- Cancelación después de 15 minutos y hasta 1 hora después de la hora de inicio: Cargo del 25% del costo total de la reserva.
- Cancelación después de 1 hora y hasta 3 horas después de la hora de inicio: Cargo del 50% del costo total de la reserva.
- Cancelación después de 3 horas de la hora de inicio: Cargo del 100% del costo total de la reserva.
1.3. **Cancelaciones por parte de la Empresa**: La Empresa se reserva el derecho de cancelar una reserva en caso de circunstancias imprevistas, como condiciones climáticas extremas o problemas técnicos con los equipos. En tal caso, se reembolsará el monto total pagado por el cliente.
**2. Reembolsos**
2.1. **Reembolsos por Cancelaciones del Cliente**: Los reembolsos por cancelaciones se procesarán en un plazo de [Número de Días] días hábiles a partir de la fecha de cancelación. Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado para la reserva.
2.2. **Reembolsos por Cancelaciones de la Empresa**: En caso de cancelaciones por parte de la Empresa, se emitirá un reembolso completo en el plazo de [Número de Días] días hábiles.
**3. Modificaciones de Reservas**
Los clientes pueden realizar modificaciones en sus reservas en cualquier momento, sujeto a la disponibilidad de bicicletas y patinetes en el momento de la modificación.
**4. No Presentación (No Show)**
La no presentación a la hora de inicio de la reserva sin previo aviso se considerará como una cancelación tardía y estará sujeta a un cargo del 100% del costo total de la reserva.
**5. Contacto y Soporte al Cliente**
Para realizar cancelaciones, modificaciones o cualquier consulta relacionada con su reserva, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de los siguientes medios:
- Teléfono: [Número de Teléfono de Atención al Cliente]
- Correo Electrónico: [Correo Electrónico de Atención al Cliente]
- Sitio Web: [Sitio Web de la Empresa]
**6. Cambios en los Términos y Condiciones**
La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia en la fecha de su publicación en nuestro sitio web. Se recomienda a los clientes revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de cualquier cambio.
Al utilizar nuestros servicios de alquiler de bicicletas y patinetes, usted acepta y se compromete a cumplir con estos Términos y Condiciones de Cancelación. Si no está de acuerdo con alguno de los términos, le recomendamos no utilizar nuestros servicios de alquiler.
Fecha de la última actualización: [Fecha de la última actualización]
